Фишки Telegram-ботов, о которых редко знают заказчики

Ссылка с параметром: видно, откуда пришёл человек

У бота может быть ссылка вида t.me/имя_бота?start=vk_post. Когда человек переходит по ней и нажимает «Старт», бот получает этот хвост. Я делаю разные ссылки для разных площадок и потом показываю клиенту, сколько людей пришло из ВК, сколько из канала, сколько с сайта. Это бесплатная аналитика рекламы.

Кнопки прямо под сообщением

Кроме обычной клавиатуры внизу есть кнопки, прикреплённые к конкретному сообщению. Ими удобно подтверждать запись, выбирать время, листать каталог. Чат при этом не засоряется десятком ответов.

Редактировать, а не слать новое

Хороший бот не присылает пять сообщений подряд, пока человек выбирает услугу. Он редактирует одно и то же сообщение. Выглядит аккуратно, и человек не теряется в переписке.

Статус «печатает…»

Если боту нужно пару секунд, чтобы что-то посчитать или сходить в базу, он может показать статус «печатает». Мелочь, но человек видит, что бот жив, и не жмёт кнопку повторно.

Мини-приложения

Внутри Telegram можно открыть полноценную веб-страницу: каталог с фото, форму записи с календарём, личный кабинет. Это удобно, когда кнопок уже не хватает, а отдельное приложение делать дорого.

Оплата

Бот умеет принимать оплату через подключённого платёжного провайдера. Человек выбирает товар, платит, не выходя из чата, а владелец сразу получает уведомление.

Чего бот не может

• Написать первым. Бот может писать только тем, кто сам нажал «Старт». Купить базу и разослать по ней нельзя, и это хорошо.
• Читать все сообщения в группе по умолчанию. В группах у ботов включён режим приватности, и это настраивается отдельно.
• Работать без сервера. Бот это программа, ей нужно где-то жить. Обычно это недорогой VPS от 200 ₽ в месяц.

Как я устраиваю сам проект бота внутри, расписал в статье про структуру Telegram-бота.